Excursiones virtuales a las playas de California, robots que se confunden con recepcionistas y biometría facial para personalizar los servicios, sin deshumanizar la estancia de los huéspedes, son algunas de las propuestas que hoteles y firmas tecnológicas han llevado a Fitur.
Nairobi, un robot con aspecto de mujer futurista, bien puede integrar un software de gestión hotelera (PMS) o ser asistente personal, al gestionar reservas de actividades o restaurantes y asesorar sobre el alojamiento y el entorno, programada siempre según las necesidades de cada hotelero.
Una cámara en su cuello identifica clientes, con el fin de dar un trato preferente a los que ya conoce y atenderles por sus nombres para mantener una conversación "lo más humana posible", explican a Efe desde el expositor del Grupo ADD.
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